Eine neue Sitzung sollte die meisten Probleme beseitigen, die bei der Anmeldung oder dem Zugriff auf Inhalte auftreten können. Um eine neue Sitzung zu starten, musst du den Browser-Cache und die Cookies löschen, alle Browser-Tabs und -Fenster schließen und den Browser erneut öffnen. Außerdem kannst du es mit einem anderen Web-Browser versuchen, um auszuschließen, dass die Probleme mit dem Browser zusammenhängen.
Google Chrome
- Klicken Sie hier aus und folgen Sie den Anweisungen für Ihren Gerätetyp.
Firefox
- Klicken Sie hier aus und folgen Sie den Anweisungen zum Löschen von Cookies und Websitedaten.
Safari
- Klicken Sie hier aus, um Anweisungen zum Löschen von Cache und Cookies auf Apple-Geräten zu erhalten.
Microsoft Edge
- Klicken Sie hier aus, um Anweisungen zum Löschen von Cache und Cookies in Microsoft Edge zu erhalten.
Android
- Klicken Sie hier aus, um Anweisungen zum Löschen von Cache und App-Daten auf Android zu erhalten.
Amazon Fire TV
- Klicken Sie hier aus, um Anweisungen zum Löschen von App-Daten auf Fire TV zu erhalten.
Amazon Fire Tablet
- Klicken Sie hier, um Anweisungen zum Löschen von App-Daten auf Fire Tablet zu erhalten.