Zusätzliche Hilfe

Bei technischen Problemen, die sich nicht mithilfe der hier enthaltenen Informationen lösen lassen, wende dich bitte hier oder per Live-Chat an den Kunden-Support der NBA.

Wenn du den Support kontaktierst, gib bitte möglichst viele der folgenden Informationen an, um den Support-Prozess zu beschleunigen.

  • Gerät (z. B.iPad, Samsung Galaxy S7)
  • Betriebssystem (z. B.Windows Vista, Mac OS X)
  • Web-Browser (z. B.Google Chrome, IE11)
  • Deinen Wohnort (Stadt/Bundesland/Land)
  • Internetverbindung
    • Netzwerktyp (z. B.Haus, Büro, Campus)
    • Internet-Provider (z. B.O2, 1&1)
    • Art des Internetzugangs (z. B.Kabelmodem, DSL/ADSL, AirCard)
    • Drahtgebunden oder drahtlos
    • Download-Geschwindigkeit, die du hier finden kannst.New York als Standard-Ort einstellen
    • Download-Geschwindigkeit, die du hier finden kannst
  • AvastFirewall- und Sicherheitsanwendungen auf dem Gerät (z. B.Antivir, Norton)
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