Borrar la memoria caché y las cookies

Iniciar una nueva sesión alivia la mayoría de los problemas que pueden surgir con el registro o acceso a los contenidos. Para iniciar una nueva sesión, es necesario borrar la memoria caché y las cookies del navegador, cerrar todas las ventanas y pestañas del navegador, luego abrir una nueva instancia del navegador y volver a intentarlo. Además, es posible que desees probar un navegador web alternativo para descartar cualquier problema específico del navegador.

 

Google Chrome

  1. En la barra del navegador, ingresa: chrome://settings/clearBrowserData
  2. Selecciona los elementos que deseas borrar (por ejemplo,Borrar el historial de navegación, Borrar las cookies y otros datos del sitio, Borrar el historial de descargas, Borrar la memoria caché y los datos)
  3.  Puedes elegir el período de tiempo del cual deseas borrar los datos haciendo clic en el menú desplegable Intervalo de tiempo. Para borrar toda la memoria caché, selecciona “el origen de los tiempos”
  4. Selecciona todas las casillas para borrar todos los datos
  5. Haz clic en el botón azul "Borrar datos"

Firefox

  1. En el menú Herramientas, selecciona Limpiar el historial reciente.
  2. Del Rango de tiempo para borrar: despliega el menú y selecciona el rango deseado; para borrar toda la memoria caché, selecciona Todo.
  3. Haz clic en la flecha descendente junto a "Detalles" para elegir qué elementos borrar
  4. Haz clic en Borrar ahora

Internet Explorer 8 y más reciente

  1. En el menú Seguridad en la parte superior derecha, haz clic en Eliminar historial de exploración
  2. Anula la selección Preservar los datos de sitios web favoritos y selecciona Archivos temporales de Internet, cookies e historial
  3. Haz clic en Eliminar

Internet Explorer 7

  1. En el menú Herramientas en la parte superior derecha, selecciona Opciones de Internet
  2. Para borrar la memoria caché, haz clic en Eliminar archivos
  3. Para eliminar las cookies, haz clic en Eliminar cookies
  4. Para eliminar el historial, haz clic en Eliminar historial
  5. Haz clic en Cerrar y luego haz clic en OK para salir

Safari

  1.  Desde el botón con 3 líneas situado en la esquina superior derecha, haz clic para abrir las opciones del menú
  2. Haz clic en Historial
  3. Haz clic en Borrar historial reciente
  4. Haz clic en Detalles desplegables
  5. Selecciona Memoria caché y cookies
  6. Haz clic en Borrar ahora

Microsoft Edge

  1.  Haz clic en el botón de 3 líneas de la esquina superior derecha
  2. Haz clic en el botón con forma de reloj del historial
  3. Aquí podrás ver tu historial de navegación
  4. Haz clic en Borrar historial y luego en Mostrar más
  5. Selecciona Memoria caché y cookies
  6. Haz clic en Borrar

Android

  1. Abre Configuración en tu teléfono
  2. Toca Almacenamiento para abrir la configuración *Si tu teléfono ejecuta Android Oreo o una versión anterior, abre la configuración del Administrador de aplicaciones

  3. Toca Otras Apps
  4. Encuentra la App de la NBA en la lista
  5. Haz clic en Borrar caché y Borrar datos

Amazon Fire TV

  1. Usando las teclas de navegación del control remoto de tu Fire TV, desplázate hacia abajo y selecciona "Configuración".
  2. Navega por el menú y selecciona "Aplicaciones".
  3. Selecciona "Administrar todas las aplicaciones" en la bandeja de aplicaciones.
  4. Selecciona la app de la NBA de la lista de apps instaladas.
  5. Selecciona "Borrar caché" o "Borrar datos". Selecciona "Aceptar" para confirmar la selección.

Tablet Amazon Fire

  1. Dirígete a "Configuración" al desplazarte hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para mostrar el menú Acción rápida.
  2. Toca "Aplicaciones"
  3. Selecciona "Administrar todas las aplicaciones"
  4. Selecciona la app de la NBA.
  5. Toca el botón "Borrar caché" para borrar la memoria caché de la app.
¿Fue útil este artículo?

Artículos en esta sección

Más información