Los videos no se reproducen

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Mozilla Firefox

Microsoft Edge
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Mobile

Por favor te asegura que tienes la versión más actualizada de la app.

Si todavía tienes problemas para reproducir videos, borra tu caché y / o datos siguiendo las instrucciones que vienen a continuación:

iOS:

  1. En la pantalla de inicio de tu dispositivo, entra a Configuraciones
  2. Ve a las apps o al administrador de apps de tu dispositivo.
  3. En la pestaña Descargado, da clic en la App NBA
  4. En Información de la app, toca Borrar caché*En iOS versión 11, el caché y los datos se eliminan automáticamente del dispositivo una vez que se cierra la aplicación.

Android:

  1. En la pantalla de inicio de tu dispositivo, da clic en Configuraciones
  2.  Toca Almacenamiento *Si tu android se ejecuta en Android Oreo o anterior, abre la página de configuraciones del App Manager.
  3. Da clic en Otras Apps
  4. Encuentra y da clic en NBA: Juegos en Vivo y Marcadores
  5. Da clic en Borrar caché y Borrar datos.

 Si todavía tienes problemas, elimina la app y vuelve a instalarla desde la tienda de apps.

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