Forzar el cierre o reinicio de tu app de la NBA

Si tienes problemas, intenta forzar el cierre de la app siguiendo los pasos a continuación. Si estás en un navegador web, cierra el navegador web. Reiniciar tu dispositivo puede resolver problemas comunes como cuando la pantalla se congela en la transmisión de un partido, problemas de inicio de sesión y cargas de partidos fallidas.

 

iPhone:

  1. Desde la pantalla de inicio de tu teléfono, toca dos veces el botón Inicio para abrir el selector de apps o en un iPhone 10 o superior, desliza el dedo hacia arriba en el centro de la pantalla y hacia la derecha para abrir el selector de apps.
  2. Desliza las apps hacia arriba para cerrarlas
  3. Toca el botón Inicio para volver a la pantalla de inicio.

  

Android:

  1. En la pantalla de inicio de tu dispositivo, entra a Configuraciones
  2. Ve a las apps o al administrador de apps de tu dispositivo.
  3. En la pestaña Descargado, entra en la App de la NBA.
  4. En Información de la App, toca Forzar para detener.
  5. Aparecerá una ventana emergente. Toca Aceptar para continuar con la detención forzada de la app.
  6. Ve a la pantalla de inicio y vuelve a iniciar la app.

  

Roku:

La mayoría de los problemas se pueden resolver reiniciando tu dispositivo. Para reiniciar tu dispositivo:

  1. Desde el menú principal, ve a "Configuración".
  2. Selecciona "Sistema" y luego "Reiniciar sistema".
  3. Selecciona "Reiniciar".
  4. Espera a que tu sistema se apague y reinicie.

Si no puedes reiniciar tu reproductor a través de la configuración del sistema, intenta desconectar tu dispositivo.

  1. Desenchufa el adaptador de corriente del tomacorriente al que está conectado.
  2. Espera 20 segundos.
  3. Vuelve a conectar tu dispositivo y luego espera a que se reinicie.

  

Xbox One, Xbox Series X:

  1. Ve a la pantalla de inicio y toca el botón de guía en el control para abrir el menú Guía de Xbox.
  2. Ve a la configuración
  3. Elige "Encendido"
  4. Elige "Reiniciar ahora" y luego "Sí" para confirmar.
  5. Puedes reiniciar tu consola presionando el botón de encendido de Xbox durante 10 segundos.

  

Apple TV:

  1. Selecciona Configuración en el menú principal de Apple TV.
  2. En Configuración, selecciona General.
  3. Desplázate hacia abajo y selecciona Reiniciar.
  4. Si no puedes reiniciar tu Apple TV porque no responde, mantén presionados los botones Menú y Abajo en el control remoto durante seis segundos.
  5. Suelta los botones cuando veas que la luz indicadora parpadea rápidamente.
  6. Desenchufa el cable de alimentación del Apple TV durante tres segundos y luego vuelve a enchufarlo.

  

NVIDIA Shield:

  1. En la pantalla de inicio de Shield, selecciona el ícono "Encendido" y "Reiniciar".
  2. Mantén presionado el botón de NVIDIA (en el dispositivo) hasta que la luz se encienda, espera veinte segundos antes de volver a presionar ligeramente el botón de NVIDIA.
  3. Desenchufa el cable de alimentación y espera 30 segundos antes de volver a enchufarlo.

  

Amazon Fire TV:

  1. Quita el enchufe del adaptador de corriente de la parte posterior de tu Fire TV.
  2. Espera al menos veinte segundos.
  3. Vuelve a enchufar el dispositivo y vuelve a encenderlo.

  

Tablet Amazon Fire:

  1. Dirígete a "Configuración", desplázate hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para mostrar el menú Acción rápida.
  2. Toca "Aplicación"
  3. Selecciona "Administrar todas las aplicaciones"
  4. Selecciona la app de la NBA
  5. Toca el botón "Forzar para detener"
  6. Elige "Aceptar" para continuar

  

PlayStation 4,5:

  1. Selecciona la app de la NBA
  2. Presiona el botón de Triángulo en el control para abrir opciones adicionales
  3. Selecciona Eliminar y selecciona Sí en la ventana emergente
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