Si olvidaste el correo electrónico asociado con tu cuenta de la NBA o tu NBA ID, ponte en contacto con el equipo de Soporte enviando una solicitud de ayuda o en un chat en vivo. Necesitaremos la siguiente información para encontrar tu cuenta:
- Correo electrónico que podrías haber usado para crear tu cuenta de la NBA o tu NBA ID
- Últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de crédito
- Dirección de facturación
Contraseña
Si olvidaste la contraseña de tu NBA ID, visita la página Olvidé mi contraseña para restablecer tu contraseña o sigue estos pasos.
Computadora
- Abre la página de inicio de NBA.com
- Pasa el cursor sobre “Iniciar sesión” (esquina superior derecha)
- Haz clic en “Inicia sesión con tu NBA ID”
- Haz clic en “Olvidé mi contraseña”
- Ingresa el correo electrónico que usaste para crear tu NBA ID
- Busca en tu bandeja de entrada el correo para iniciar el proceso de restablecer tu contraseña. Si no encuentras el correo, revisa tu carpeta de spam
- Haz clic en el enlace para restablecer la contraseña
- Ingresa una contraseña nueva
Teléfono
- Abre la app de la NBA
- Pulsa el icono “Mi cuenta” (esquina superior derecha)
- Pulsa “Iniciar sesión”
- Pulsa “Olvidé mi contraseña”
- Ingresa el correo electrónico que usaste para crear tu cuenta de la NBA
- Busca en tu bandeja de entrada el correo para iniciar el proceso de restablecer tu contraseña. Si no encuentras el correo, revisa tu carpeta de spam
- Haz clic en el enlace para restablecer la contraseña
- Ingresa una contraseña nueva