Borrar la memoria caché y las cookies

Iniciar una nueva sesión soluciona la mayoría de los problemas que puedas experimentar al iniciar sesión o acceder al contenido. Para ello, borra la caché y las cookies de tu navegador, cierra todas las pestañas y ventanas, abre una nueva sesión e inténtalo de nuevo. También puedes probar con otro navegador para descartar cualquier problema específico.

 

Google Chrome

  1. Haga clic aquí y siga las instrucciones según su tipo de dispositivo.

Firefox

  1. Haga clic aquí y siga las instrucciones para borrar las cookies y los datos del sitio.

Safari

  1. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo borrar el caché y las cookies en dispositivos Apple.

Microsoft Edge

  1. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo borrar el caché y las cookies en MS Edge

Android:

  1. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo borrar el caché y los datos de las aplicaciones en Android

Amazon Fire TV

  1. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo borrar los datos de la aplicación en Fire TV

Fire Tablet de Amazon

  1. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo borrar los datos de la aplicación en Fire TV
¿Fue útil este artículo?

Artículos en esta sección