Si tienes problemas técnicos que no se pueden resolver con esta información, comunícate con asistencia técnica de la NBA a través de correo electrónico o chat en vivo.
Al comunicarte con asistencia técnica, brinda la mayor cantidad de la siguiente información, según sea el caso, ya que eso ayuda a acelerar el proceso de asistencia.
- Dispositivo (por ej.iPad, Samsung Galaxy S7)
- Sistema operativo (por ej.Windows Vista, Mac OSX)
- Navegador web (por ej.Google Chrome, IE11)
- Ubicación física (ciudad/estado/país)
- Conexión a Internet
- Tipo de red (por ej.hogar, oficina, campus)
- Proveedor de servicios (por ej.Comcast, Time Warner)
- Tipo de servicio (por ej.Módem de cable, DSL/ADSL, tarjeta de aire móvil)
- Con cable o inalámbricoVelocidad de descarga de ancho de banda, que puedes encontrar aqui. Cambiar ubicación a Nueva York como línea de referencia
- Aplicaciones de cortafuegos y de seguridad del dispositivo (por ej.Avast, Norton)