Un archivo HAR es un registro de todas las solicitudes y respuestas de red realizadas por un navegador web durante una sesión. Nuestro equipo podría pedirles a los fanáticos que brinden un archivo HAR al intentar solucionar errores, ya que los archivos HAR pueden ayudar a los equipos de desarrollo a diagnosticar errores técnicos no esperados que pueden ocurrir al usar NBA.com.
A continuación, puedes encontrar los pasos para generar un archivo HAR en los navegadores más comunes.
Chrome
- Visita la página donde estás teniendo problemas.
- Abre el menú Chrome (⋮), en la esquina superior derecha de la ventana del navegador. Selecciona “Más herramientas” > “Herramientas del desarrollador”. Las herramientas del desarrollador se abrirán como un panel al costado o en la parte inferior de Chrome.
- Haz clic en la pestaña “Red”. Marca la opción “Preservar registro”.
- La grabación empezará de manera automática: verás un círculo rojo en la esquina superior izquierda de la pestaña Red. De lo contrario, haz clic en el círculo negro para empezar a registrar la actividad de tu navegador y recarga la página donde estás. El objetivo es replicar el problema que estás teniendo mientras Google Chrome registra la actividad.
- Una vez que hayas encontrado el problema mientras registras la actividad, selecciona el ícono Descargar en la parte derecha del panel superior para descargar y guardar el registro HAR.
Firefox
- Visita la página donde estás teniendo problemas.
- Abre el menú Firefox (tres líneas horizontales paralelas), en la esquina superior derecha de la ventana del navegador. Selecciona “Más herramientas” > “Herramientas del desarrollador”. Las herramientas del desarrollador se abrirán como un panel al costado o en la parte inferior de Firefox.
- Haz clic en la pestaña “Red”. Antes de empezar la captura, asegúrate de activar la opción “Registros persistentes”. Esta opción estará accesible después de hacer clic en el ícono del engranaje desde la barra de “Herramientas del desarrollador”.
- La grabación empezará automáticamente una vez que realices acciones en el navegador. De lo contrario, recarga la página. El objetivo es replicar el problema que estás teniendo mientras Firefox registra la actividad.
- Una vez que hayas encontrado el problema y notes que todas las acciones se generaron en el panel “Red del desarrollador”, haz clic derecho en cualquier parte de la columna “Archivo” y haz clic en “Guardar como HAR”.
Safari
- Visita la página donde estás teniendo problemas.
- Selecciona el menú Desarrollador y, luego, “Mostrar inspector web”.
- Haz clic en la pestaña “Red”.
- La grabación empezará automáticamente una vez que realices acciones en el navegador. De lo contrario, recarga la página. El objetivo es replicar el problema que estás teniendo mientras Safari registra la actividad.
- Una vez que hayas reproducido el error, haz clic en el ícono de exportar y guarda el archivo HAR.
Edge
- Visita la página donde estás teniendo problemas.
- Selecciona el menú Edge (⋮), luego “Más herramientas” > “Herramientas del desarrollador”
- Haz clic en la pestaña “Red”.
- La grabación empezará automáticamente una vez que realices acciones en el navegador. De lo contrario, recarga la página. El objetivo es replicar el problema que estás teniendo mientras Edge registra la actividad.
- Una vez que hayas reproducido el error, haz clic derecho en la pestaña “Red” y selecciona “Guardar todo como HAR”.