Forzar el cierre o el reinicio de la aplicación de la NBA

Si la aplicación no funciona bien, intenta forzar el cierre siguiendo estos pasos. Si estás en un navegador web, sal de él. Hay problemas comunes que se pueden resolver fácilmente reiniciando el dispositivo, por ejemplo, cuando la imagen de un partido se queda congelada, cuando no puedes iniciar sesión o cuando los partidos no se cargan.

iPhone:

1. Desde la pantalla de inicio del teléfono, toca dos veces el botón de Inicio para abrir el Selector de app. Si tienes un iPhone 10 o posterior, desliza el dedo hacia el centro de la pantalla y hacia la derecha para abrirlo.
2. Para cerrar las aplicaciones, deslízalas hacia arriba.
3. Toca el botón de Inicio para volver a la pantalla de inicio.

Android:

1. En la pantalla de inicio del dispositivo, toca "Configuración".
2. Ve a "Aplicaciones" o "Administrador de aplicaciones".
3. En la pestaña "Descargado", toca la aplicación de la NBA.
4. En "Información de las aplicaciones", toca "Forzar detención".
5. Aparecerá un cuadro emergente. Toca "Aceptar" para continuar con la detención forzada de la aplicación.
6. Ve a la pantalla de inicio y vuelve a iniciar la aplicación.

Roku:

La mayoría de los problemas se pueden resolver reiniciando el dispositivo. Sigue estos pasos para reiniciar el dispositivo:

1. Desde el menú principal, ve a "Configuración".
2. Selecciona "Sistema" y, luego, "Reiniciar sistema".
3. Selecciona "Reiniciar".
4. Espera a que el sistema se apague y se reinicie.

Si no consigues reiniciar el reproductor a través de la configuración del sistema, intenta desconectar el dispositivo.

1. Desenchufa el adaptador de corriente del reproductor de la toma a la que está conectado.
2. Espera 20 segundos.
3. Vuelve a conectar el dispositivo y espera a que se reinicie.

Xbox One, Xbox Series X:

1. Ve a la pantalla de inicio y toca el botón Guía en el mando para abrir el menú Guía de Xbox.
2. Ve a la configuración.
3. Elige "Modo de energía e inicio".
4. Elige "Reiniciar ahora" y, luego, "Sí" para confirmar.
5. También puedes reiniciar la consola presionando el botón de encendido de Xbox durante 10 segundos.

Apple TV:

1. En el menú principal de Apple TV, selecciona "Configuración".
2. Después, elige "General".
3. Baja y selecciona "Reiniciar".
4. Si tu Apple TV no responde, mantén presionados los botones "Menú" y "Abajo" del mando durante seis segundos.
5. Suelta los botones cuando veas que la luz parpadea rápidamente.
6. Desenchufa el cable de alimentación del Apple TV durante tres segundos y vuelve a conectarlo.

NVIDIA Shield:

1. En la pantalla de inicio de Shield, selecciona el icono "Encendido" y "Reiniciar".
2. Mantén presionado el botón NVIDIA (en el dispositivo) hasta que se encienda la luz. Espera veinte segundos antes de volver a presionar ligeramente el botón NVIDIA.
3. Desenchufa el cable de alimentación, espera 30 segundos y enchúfalo de nuevo.

Amazon Fire TV:

1. Desenchufa el adaptador de corriente de la parte posterior de tu Fire TV.
2. Espera al menos veinte segundos.
3. Vuelve a enchufar el dispositivo y enciéndelo.

Tablet Fire de Amazon:

1. Ve a "Configuración" deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para mostrar el menú "Acción rápida".
2. Toca "Aplicaciones".
3. Selecciona "Administrar todas las aplicaciones".
4. Selecciona la app de la NBA.
5. Toca el botón "Forzar detención".
6. Elige "Aceptar" para continuar.

PlayStation 4,5:

1. Selecciona la app de la NBA.
2. Pulsa el botón Triángulo en el mando para ver más opciones.
3. Selecciona "Eliminar" y confirma dándole a "Sí" en la ventana emergente.