Aide supplémentaire

Si vous rencontrez des problèmes techniques qui ne peuvent pas être résolus avec les informations ici, veuillez contacter le centre d'aide aux clients de la NBA ici ou par chat en direct.

Lorsque vous communiquez avec le centre d'aide, veuillez fournir autant que possible les informations suivantes le cas échéant, car cela contribue à accélérer le processus d'aide.

  • Dispositif (par exemple,iPad, Samsung Galaxy S7)
  • Système d'exploitation (par exemple,Windows Vista, Mac OSX)
  • Navigateur Web (par exempleGoogle Chrome, IE11)
  • Emplacement physique (Ville / État / Pays)
  • Connexion Internet
    • Type de réseau (par exemplemaison, bureau, campus)
    • Prestataire de services (par exempleComcast, Time Warner)
    • Type de service (par exemplemodem câble, DSL / ADSL, carte téléphone mobile)
    • Filaire ou sans fil
    • Vitesse de bande passante de téléchargement, que vous pouvez trouver ici. Changer de lieu à New York comme base de référence
    • Vitesse de téléchargement, que vous pouvez trouver ici
  • Applications de pare-feu et de sécurité sur l'appareil (par exemple Avast, Norton)
Cet article vous a-t-il été utile ?

Articles dans cette section

Afficher plus