Les vidéos ne se lisent pas

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Assurez-vous que vous utilisez bien la dernière version de l'application.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour lire les vidéos, effacez le cache et/ou vos données en suivant les instructions ci-dessous :

iOS :

  1. Sur l'écran d'accueil de votre appareil, appuyez sur Paramètres
  2. Accédez aux Applications ou au Gestionnaire d'applications de votre appareil.
  3. Sous l'onglet Téléchargé, appuyez sur l'application NBA
  4. Dans la section Informations sur l'application, appuyez sur Vider le cache *Dans la version 11 d'iOS : le cache et les données seront automatiquement supprimés de l'appareil une fois l'application fermée.

Android :

  1. Sur l'écran d'accueil de votre appareil, appuyez sur Paramètres
  2.  Appuyez sur Stockage *Si votre appareil fonctionne sous Android Oreo ou une version antérieure, ouvrez la page des paramètres du Gestionnaire d'applications
  3. Appuyez sur Autres applications
  4. Trouvez et appuyez sur NBA : Matches et scores en direct
  5. Appuyez sur Vider le cache et Effacer les données.

 Si vous rencontrez toujours des problèmes, supprimez l'application et réinstallez-la à partir de l'App Store.

 

 

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