Les fans peuvent rencontrer une erreur 7027 lorsqu’ils tentent de regarder du contenu avec le League Pass. Cette erreur signifie que notre système détecte que vous vous connectez à League Pass via un proxy ou un VPN. Veuillez désactiver votre VPN ou votre proxy pour pouvoir regarder le contenu. Si cette erreur persiste malgré la désactivation de votre proxy ou de votre VPN, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Vider le cache
- Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur Web. Des instructions pour vider le cache de votre navigateur sont disponibles ici.
- Après avoir vidé le cache, fermez toutes les fenêtres de votre navigateur, puis relancez-le.
- Si le problème persiste, nous vous recommandons d’essayer un autre navigateur Web (comme Google Chrome ou Firefox) pour déterminer s’il s’agit d’un problème lié au navigateur utilisé.
Désactiver Relais privé (VPN) sur Mac
- Sur votre Mac, ouvrez le menu Apple > Réglages Système, puis cliquez sur [votre nom] en haut de la barre latérale.
- Cliquez sur iCloud sur la droite, puis cliquez sur Relais privé, puis désactivez cette fonction.
- Cliquez sur Terminé.
- Redémarrez et vérifiez si le problème est résolu
Aide supplémentaire
Si vous rencontrez toujours l’erreur 7027, veuillez contacter notre équipe d’assistance ici en fournissant les informations suivantes :
- Utilisez-vous un réseau Wi-Fi domestique, professionnel, public ou scolaire ?
- Retrouvez votre adresse IP publique ici : https://www.whatismyip.com/
- Votre ville et votre code postal
- Le modèle de l’appareil avec lequel vous rencontrez un problème
- Sur mobile, rencontrez-vous le même problème lorsque vous utilisez les données cellulaires plutôt que le Wi-Fi ?