Quels types d’erreurs puis-je rencontrer lors du paiement de League Pass ?
Si vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre achat du NBA League Pass, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :
- Informations de paiement incorrectes - Vérifiez que vous avez saisi les bonnes informations de paiement. Le pays de facturation doit correspondre à votre localisation au moment de l’achat.
- Méthode de paiement non valide - Assurez-vous d’utiliser un moyen de paiement accepté. Les cartes prépayées et les cartes virtuelles ne sont pas prises en charge.
Que dois-je faire si un message d’erreur apparaît lors du paiement de mon abonnement League Pass ?
En cas de problème lors du paiement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Attendez 10 minutes avant de réessayer
- Essayez d’effectuer l’achat avec une méthode de paiement différente
- Si vous êtes sur le site NBA.com, essayez de finaliser l’achat sur un autre navigateur ou via l’app NBA
- Vérifiez auprès de votre établissement bancaire que ce paiement n’est pas bloqué
Que dois-je faire si aucune de ces solutions ne fonctionne pour moi ?
Si le problème persiste, alors que vous avez suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle ici.