Si vous rencontrez des problèmes, essayez de forcer la fermeture de l'application en suivant les étapes ci-dessous. Si vous utilisez un navigateur web, veuillez le quitter. Redémarrer votre appareil peut résoudre des problèmes courants tels que le blocage du jeu, les problèmes de connexion et les échecs de chargement.
iPhone :
- Depuis l'écran d'accueil de votre téléphone, appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour ouvrir le sélecteur d'applications ou, sur iPhone 10 ou supérieur, faites glisser votre doigt vers le haut jusqu'au milieu de l'écran, puis vers la droite pour ouvrir le sélecteur d'applications.
- Faites glisser les applications vers le haut pour fermer.
- Appuyez sur le bouton Accueil pour revenir à l'écran d'accueil.
Android :
- Sur l'écran d'accueil de votre appareil, appuyez sur « Paramètres ».
- Accédez aux applications ou au gestionnaire d'applications de votre appareil.
- Sous l'onglet « Téléchargées », appuyez sur l'application NBA.
- Sous « Informations sur l'application », appuyez sur « Forcer l'arrêt ».
- Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Appuyez sur « OK » pour forcer l'arrêt de l'application.
- Accédez à l'écran d'accueil et relancez l'application.
Roku :
La plupart des problèmes peuvent être résolus en redémarrant votre appareil. Pour ce faire :
- Dans le menu principal, accédez à « Paramètres ».
- Sélectionnez « Système », puis « Alimentation ».
- Sélectionnez « Redémarrage du système ».
- Sélectionnez « Redémarrer ».
- Attendez que votre système s’éteigne et redémarre.
Si vous ne parvenez pas à redémarrer votre lecteur via les paramètres système, essayez de le débrancher.
- Débranchez l’adaptateur secteur du lecteur de la prise secteur.
- Patientez 20 secondes.
- Rebranchez votre appareil, puis attendez qu’il redémarre.
Xbox One, Xbox Series X :
- Accédez à l’écran d’accueil et appuyez sur la touche Xbox de la manette pour ouvrir le menu Xbox Guide.
- Accédez à « Paramètres ».
- Choisissez « Général ».
- Choisissez « Options d’alimentation », puis « Arrêter maintenant » ou « Redémarrer maintenant », puis confirmez votre sélection.
- Vous pouvez redémarrer votre console en appuyant sur la touche d’alimentation Xbox pendant 10 secondes.
Apple TV :
- Sélectionnez « Réglages » dans le menu principal de l’Apple TV.
- Sous « Réglages », sélectionnez « Système ».
- Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez « Redémarrer ».
- Si vous ne parvenez pas à redémarrer votre Apple TV car elle ne répond plus, maintenez les boutons Menu et Bas de la télécommande enfoncés pendant six secondes.
- Relâchez les boutons lorsque le voyant clignote rapidement.
- Débranchez le cordon d’alimentation de l’Apple TV pendant trois secondes, puis rebranchez-le.
NVIDIA Shield :
- Sur l’écran d’accueil de la Shield, sélectionnez l’icône « Alimentation » et « Redémarrer ».
- Maintenez le bouton NVIDIA (sur l’appareil) enfoncé jusqu’à ce que le voyant s’allume, attendez vingt secondes avant d’appuyer à nouveau légèrement sur le bouton NVIDIA.
- Débranchez le cordon d’alimentation et attendez 30 secondes avant de le rebrancher.
Amazon Fire TV :
- Retirez la prise de l’adaptateur secteur à l’arrière de votre Fire TV.
- Attendez au moins vingt secondes.
- Rebranchez l’appareil, puis rallumez-le.
Tablette Amazon Fire :
- Accédez aux « Paramètres » en faisant glisser votre doigt du haut vers le bas pour afficher le menu d'action rapide.
- Appuyez sur « Application ».
- Sélectionnez « Gérer toutes les applications ».
- Sélectionnez l'application NBA.
- Appuyez sur le bouton « Forcer l'arrêt ».
- Choisissez « OK » pour continuer.
PlayStation 4, 5 :
- Sélectionnez l'application NBA.
- Appuyez sur le bouton Démarrer de la manette pour afficher des options supplémentaires.
- Sélectionnez « Supprimer », puis « Oui » dans la fenêtre contextuelle.