Forcer la fermeture ou le redémarrage de votre application NBA

Si vous rencontrez des problèmes, essayez de forcer la fermeture de l'application en suivant les étapes ci-dessous. Si vous utilisez un navigateur Web, veuillez le quitter. Le redémarrage de votre appareil permet de résoudre des problèmes courant, notamment lorsque l'écran se fige, en cas de problèmes de connexion et quand vos téléchargements échouent.

IPhone :

1. Depuis l'écran d'accueil de votre téléphone, appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour ouvrir le sélecteur d'applications. Si vous avez un iPhone 10 ou un modèle supérieur, faites remonter votre doigt vers le milieu de l'écran puis glissez vers la droite pour ouvrir le sélecteur d'applications.
2. Faites glisser les applications vers le haut pour les fermer.
3. Appuyez sur le bouton Accueil pour revenir à l'écran d'accueil.

Android :

1. Sur l'écran d'accueil de votre appareil, appuyez sur Paramètres.
2. Accédez aux Applications ou au Gestionnaire d'applications de votre appareil.
3. Sous l'onglet Téléchargé, appuyez sur l'application NBA.
4. Sous l'onglet Infos sur l'application, appuyez sur Forcer l'arrêt.
5. Une boîte de dialogue apparaît. Appuyez sur OK pour forcer l'arrêt de l'application.
6. Allez sur votre écran d'accueil et relancez l'application.

Roku :

Le redémarrage de l'appareil permet de résoudre la plupart des problèmes. Pour redémarrer votre appareil :

1. Depuis le menu principal, allez dans « Paramètres ».
2. Sélectionnez « Système » puis « Redémarrage du système ».
3. Sélectionnez « Redémarrer ».
4. Attendez que votre système s'arrête et redémarre.

Si vous ne parvenez pas à redémarrer votre lecteur via les paramètres système, essayez de débrancher votre appareil.

1. Débranchez de sa prise la fiche de l'adaptateur secteur du lecteur.
2. Attendez 20 secondes.
3. Rebranchez votre appareil, puis attendez qu'il redémarre.

Xbox One, Xbox Series X :

1. Allez à l'écran d'accueil et appuyez sur le bouton guide de la manette pour ouvrir le menu Xbox Guide.
2. Accédez aux paramètres.
3. Sélectionnez « Mode d'alimentation et démarrage ».
4. Sélectionnez « Redémarrer maintenant » puis « Oui » pour confirmer.
5. Vous pouvez aussi redémarrer votre console en appuyant pendant 10 secondes sur la touche Xbox de mise en marche.

Apple TV :

1. Sélectionnez Paramètres dans le menu principal de l'Apple TV.
2. Sous Paramètres, sélectionnez Général.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Redémarrer.
4. Si vous ne parvenez pas à redémarrer votre Apple TV car elle ne répond pas, maintenez enfoncés les touches Menu et Bas de la télécommande pendant six secondes.
5. Relâchez les touches lorsque vous voyez le voyant clignoter rapidement.
6. Débranchez le cordon d'alimentation de l'Apple TV pendant trois secondes, puis rebranchez-le.

NVIDIA Shield :

1. Sur l'écran d'accueil du Shield, sélectionnez l'icône « Alimentation » et « Redémarrer ».
2. Maintenez enfoncée la touche NVIDIA (sur l'appareil) jusqu'à ce que le voyant s'allume, attendez vingt secondes avant rappuyer légèrement sur la touche NVIDIA.
3. Débranchez le cordon d'alimentation et attendez 30 secondes avant de le rebrancher.

Amazon Fire TV :

1. Retirez la fiche de l'adaptateur secteur à l'arrière de votre Fire TV.
2. Attendez au moins vingt secondes.
3. Rebranchez l'appareil, puis rallumez-le.

Tablette Amazon Fire :

1. Accédez aux « Paramètres » en faisant glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour afficher le menu Actions rapides.
2. Appuyez sur « Application ».
3. Sélectionnez « Gérer toutes les applications ».
4. Sélectionnez l'application NBA.
5. Appuyez sur le bouton « Forcer l'arrêt ».
6. Choisissez « OK » pour continuer.

PlayStation 4,5 :

1. Sélectionnez l'application NBA.
2. Appuyez sur la touche Triangle de la manette pour afficher des options supplémentaires.
3. Sélectionnez Supprimer puis Oui dans la fenêtre qui apparaît.