Svuotare la cache e cancellare i cookie

L'avvio di una nuova sessione risolve la maggior parte dei problemi che possono verificarsi con il login o l'accesso ai contenuti. Per avviare una nuova sessione, è necessario svuotare la cache e cancellare i cookie, chiudere tutte le schede del browser e le finestre, quindi aprire una nuova finestra del browser e riprovare. Inoltre, si consiglia di provare un browser web alternativo al fine di escludere qualsiasi problema legato a uno specifico browser.

 

Google Chrome

  1. Nella barra del browser digitare: chrome://settings/clearBrowserData
  2. Selezionare gli elementi che si desidera cancellare (per es. , Cancella cronologia di navigazione, Cookie e altri dati del sito, Cronologia download, Cache e dati)
  3.  È possibile scegliere il periodo di tempo per il quale si desidera cancellare i dati facendo clic sul menu a discesa Intervallo di tempo. Per svuotare l'intera cache e cancellare i cookie, seleziona "Sempre"
  4. Seleziona tutte le caselle per cancellare tutti i dati
  5. Fai clic sul pulsante blu "Cancella dati"

Firefox

  1. Dal menu Strumenti, selezionare Cancella cronologia recente.
  2. Dall'Intervallo di tempo da cancellare: nel menu a tendina selezionare l'intervallo desiderato; per svuotare l'intera cache, selezionare Tutto.
  3. Fare clic sulla freccia rivolta verso il basso accanto a "Dettagli" per scegliere quali elementi cancellare
  4. Fare clic su Cancella adesso

Internet Explorer 8 e versioni successive

  1. Dal menu Sicurezza in alto a destra, fare clic su Elimina cronologia navigazione
  2. Deselezionare Conserva i dati sui siti Web preferiti e selezionare File temporanei Internet, cookie e cronologia
  3. Fare clic su Elimina

Internet Explorer 7

  1. Dal menu Strumenti in alto a destra, selezionare Opzioni Internet
  2. Per svuotare la cache, fare clic su Elimina file
  3. Per eliminare i cookie, fare clic su Elimina cookie
  4. Per eliminare la cronologia, fare clic su Elimina cronologia
  5. Fare clic su Chiudi e quindi su OK per uscire

Safari

  1.  Dal pulsante situato nell'angolo in alto a destra, fare clic per aprire le opzioni del menu
  2. Fare clic su Cronologia
  3. Cliccare su Cancella cronologia recente
  4. Fare clic nella tendina su Dettagli
  5. Selezionare la cache e i cookie
  6. Fare clic su Cancella adesso

Microsoft Edge

  1.  Fare clic sul pulsante situato nell'angolo in alto a destra
  2. Fare clic sul pulsante a forma di orologio della cronologia
  3. Qui si potrà visualizzare la cronologia di navigazione
  4. Fare clic su Cancella cronologia e quindi su Mostra altro
  5. Selezionare la cache e i cookie
  6. Fare clic su Cancella

Android

  1. Apri le impostazioni del tuo telefono
  2. Tocca l'intestazione Memoria per aprire la pagina delle impostazioni *Se il tuo telefono esegue Android Oreo o versioni precedenti, apri la pagina delle impostazioni di Gestione app

  3. Tocca l'intestazione Altre app
  4. Trova l'app NBA nell'elenco
  5. Tocca "Cancella cache" e "Cancella dati".

Amazon Fire TV

  1. Utilizzando i tasti di navigazione del telecomando Fire TV, scorri verso il basso e seleziona "Impostazioni".
  2. Sfoglia il menu e seleziona "Applicazioni".
  3. Seleziona "Gestisci tutte le applicazioni" dalla barra delle applicazioni.
  4. Seleziona l'app NBA dall'elenco delle app installate.
  5. Seleziona "Cancella cache" o "Cancella dati". Seleziona "OK" per confermare la selezione.

Tablet Amazon Fire

  1. Vai su "Impostazioni" scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo per visualizzare il menu Azione rapida.
  2. Tocca "Applicazioni"
  3. Seleziona "Gestisci tutte le applicazioni"
  4. Seleziona l'app NBA
  5. Tocca il pulsante "Cancella cache" per svuotare la memoria cache dell'app.
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