In caso di problemi, prova a forzare la chiusura dell'app seguendo i passaggi seguenti. Se stai utilizzando un browser web, esci dal browser. Riavviare il dispositivo può risolvere problemi comuni come il blocco del gioco, problemi di accesso e caricamenti di gioco non riusciti.
iPhone:
- Dalla schermata iniziale del telefono, tocca due volte il tasto Home per aprire lo switcher app oppure, su iPhone 10 o versioni successive, scorri verso l'alto fino al centro dello schermo e verso destra per aprire lo switcher app.
- Scorri le app verso l'alto per chiuderle.
- Tocca il tasto Home per tornare alla schermata iniziale.
Android:
- Nella schermata iniziale del dispositivo, tocca Impostazioni.
- Vai alle App o a Gestione applicazioni del dispositivo.
- Nella scheda Scaricate, tocca l'app NBA.
- In Informazioni app, tocca Forza arresto.
- Apparirà una finestra pop-up. Tocca OK per procedere con l'arresto forzato dell'app.
- Vai alla schermata iniziale e riavvia l'app.
Roku:
La maggior parte dei problemi può essere risolta riavviando il dispositivo. Per riavviare il dispositivo:
- Dal menu principale, vai a "Impostazioni".
- Seleziona "Sistema" e poi "Alimentazione".
- Seleziona "Riavvio del sistema".
- Seleziona "Riavvia".
- Attendi che il sistema si spenga e si riavvii.
Se non riesci a riavviare il lettore tramite le impostazioni di sistema, prova a scollegare il dispositivo.
- Scollega l'alimentatore del lettore dalla presa a cui è collegato.
- Attendi 20 secondi.
- Ricollega il dispositivo e attendi che si riavvii.
Xbox One, Xbox Series X:
- Vai alla schermata Home e tocca il "pulsante Xbox" sul controller per aprire il menu Guida Xbox.
- Vai a Impostazioni.
- Seleziona "Generale".
- Seleziona "Opzioni risparmio energia", quindi "Spegni ora" o "Riavvia ora", quindi conferma la selezione.
- Puoi riavviare la console premendo il pulsante di accensione Xbox per 10 secondi.
Apple TV:
- Seleziona Impostazioni dal menu principale di Apple TV.
- In Impostazioni, seleziona Sistema.
- Scorri verso il basso e seleziona Riavvia.
- Se non riesci a riavviare l'Apple TV perché non risponde, tieni premuti i tasti Menu e Giù sul telecomando per sei secondi.
- Rilascia i tasti quando vedi la spia lampeggiare rapidamente.
- Scollega il cavo di alimentazione dell'Apple TV per tre secondi, quindi ricollegalo.
NVIDIA Shield:
- Nella schermata iniziale di Shield, seleziona l'icona "Alimentazione" e "Riavvia".
- Tieni premuto il pulsante NVIDIA (sul dispositivo) finché la spia non si accende, attendi venti secondi prima di premere nuovamente leggermente il pulsante NVIDIA.
- Scollega il cavo di alimentazione e attendi 30 secondi prima di ricollegarlo.
Amazon Fire TV:
- Rimuovi la spina dell'alimentatore dal retro della Fire TV.
- Attendi almeno venti secondi.
- Ricollega il dispositivo, quindi riaccendilo.
Tablet Amazon Fire:
- Accedi a "Impostazioni" scorrendo verso il basso dalla parte superiore dello schermo per visualizzare il menu Azioni rapide
- Tocca "Applicazione"
- Seleziona "Gestisci tutte le applicazioni"
- Seleziona l'app NBA
- Tocca il pulsante "Forza arresto"
- Scegli "OK" per procedere
PlayStation 4, 5:
- Evidenzia l'app NBA
- Premi il tasto Start sul controller per visualizzare opzioni aggiuntive
- Seleziona "Elimina" e poi "Sì" nella finestra pop-up