キャッシュとクッキーの削除

ログイン時やコンテンツへのアクセス時に発生する問題の多くは、新しいセッションを開始すると解消できます。 新しいセッションを開始するには、ブラウザのキャッシュとクッキーを削除し、ブラウザのタブとウィンドウをすべて閉じ、新しくブラウザを開いて、再試行する必要があります。 また、特定のブラウザに関する問題の場合もあるため、別のウェブブラウザの使用もご検討ください。

 

Google Chrome

  1. ブラウザのバーに以下を入力します:chrome://settings/clearBrowserData
  2. 消去したい項目を選択します(例:閲覧履歴、Cookieおよび他のサイトデータ、ダウンロード履歴、キャッシュ、データの消去)
  3.  [期間]ドロップダウンメニューをクリックすると、データを消去する期間を選択できます。 全てのキャッシュとCookieをクリアするには、[すべての期間]を選択します
  4. 全てのデータを消去するには、全てのボックスを選択します
  5. 青色の[データの削除]ボタンをクリックします

Firefox

  1. [ツール]メニューから、[最近の履歴を消去]を選択します。
  2. [削除する履歴の期間]から、ドロップダウンメニューで希望する期間を選択します。キャッシュをすべて削除する場合には[すべての履歴]を選択します。
  3. [詳細]の隣にある下向き矢印をクリックして削除したい項目を選択します
  4. [今すぐ消去]をクリックします

Internet Explorer 8以上

  1. 右上の[セーフティ]メニューから、[閲覧履歴の削除]をクリックします
  2. [お気に入りのウェブサイトデータを保持する]を選択解除し、インターネット一時ファイル、クッキー、および履歴を選択します
  3. [削除]をクリックします

Internet Explorer 7

  1. 右上の[ツール]メニューから、[インターネットオプション]を選択
  2. キャッシュを削除するには、[ファイルの削除]をクリックします
  3. クッキーを削除するには、[クッキーを削除]をクリックします
  4. 履歴を削除するには、[履歴を削除]をクリックします
  5. [閉じる]をクリックしてから[OK]をクリックして終了します

Safari

  1.  右上の3本線のボタンをクリックしてメニュ―を開きます
  2. [履歴]をクリックします
  3. [最近の履歴を消去]をクリックします
  4. [詳細]ドロップダウンをクリックします
  5. [キャッシュとクッキー]を選択します
  6. [今すぐ消去]をクリックします

Microsoft Edge

  1.  右上の3本線のボタンをクリックします
  2. 時計の形の履歴ボタンをクリックします
  3. ここで閲覧履歴を表示することができます
  4. [履歴の消去]、[詳細表示]とクリックします
  5. [キャッシュとクッキー]を選択します
  6. [消去]をクリックします

Android

  1. お使いの端末の[設定]を開きます
  2. [ストレージ]をタップし、設定ページを開きます ※Oreo以前のバージョンの場合、[アプリマネージャー]設定ページを開きます

  3. [その他のアプリ]をタップします
  4. 一覧からNBAアプリを探します
  5. [キャッシュを削除]と[データを削除]をタップします

Amazon Fire TV

  1. Fire TVリモコンのナビゲーションキーを使用し、下にスクロールして[設定」を選択します
  2. メニューから[アプリケーション]を選択します
  3. アプリケーショントレイから[すべてのアプリケーションを管理]を選択します
  4. インストール済みアプリケーションの一覧からNBAアプリを選択します
  5. [キャッシュを消去]または[データを消去]を選択します [OK]で確定します

Amazon Fireタブレット

  1. 画面上部から下にスワイプして[クイックアクション]メニューを表示し、[設定]に移動します
  2. [アプリケーション]をタップします
  3. [すべてのアプリケーションを管理]を選択します
  4. NBAアプリを選択します
  5. キャッシュアプリメモリを消去するには、[キャッシュを消去]ボタンをタップします
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