HAR 파일은 웹 브라우저에서 브라우징 세션 동안 발생한 모든 네트워크 요청 및 응답을 기록한 로그입니다. NBA.com 사용 시 발생할 수 있는 예상치 못한 기술 문제를 개발팀이 진단하는 데 도움이 될 수 있으므로, 저희 팀은 문제 해결을 위해 HAR 파일 제공을 요청할 수 있습니다.
일반적으로 사용되는 브라우저에서 HAR 파일을 생성하는 단계는 다음과 같습니다.
Chrome
- 문제가 발생한 페이지로 이동
- 브라우저 창 오른쪽 상단의 Chrome 메뉴(⋮)를 열고 '도구 더보기' > '개발자 도구' 선택(개발자 도구는 Chrome 화면 측면 또는 하단에 고정된 패널로 열림)
- 네트워크 탭 클릭 후 로그 보존 옵션 선택
- 녹화가 자동으로 시작되고 네트워크 탭 왼쪽 상단에 빨간색 원이 표시됨. 그렇지 않은 경우, 검은색 원을 클릭해 브라우저에서 활동 기록을 시작하고 현재 페이지를 새로고침하기(이 기능은 Chrome에서 활동 기록을 진행하는 동안 발생한 문제를 재현하는 데 도움이 됨)
- 녹화 중 문제가 발생하는 경우, 상단 패널 오른쪽에 있는 다운로드 아이콘을 선택해 HAR 로그를 다운로드하고 저장하기
Firefox
- 문제가 발생한 페이지로 이동
- 브라우저 창 오른쪽 상단의 Firefox 메뉴(세 개의 가로줄) 선택 후 '도구 더보기' > '웹 개발자 도구' 선택(웹 개발자 도구는 Firefox 화면 측면 또는 하단에 고정된 패널로 열림)
- '네트워크' 탭 클릭 후, 캡처를 시작하기 전에 영구 로그를 활성화하기(이 옵션은 웹 개발자 도구 모음에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭하면 사용 가능)
- 브라우저에서 작업을 시작하면 기록이 자동으로 시작됨. 그렇지 않은 경우, 현재 페이지를 새로고침하기(Firefox가 활동을 기록하는 동안 발생한 문제를 재현해야 함)
- 문제를 재현하고 개발자 네트워크 패널에서 모든 작업이 생성된 것을 확인하면 '파일' 열 아래 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '모두 다른 이름으로 저장' 클릭
Safari
- 문제가 발생한 페이지로 이동
- '개발자' 메뉴 선택 후 '웹 검사기 표시' 선택
- '네트워크' 탭 클릭
- 브라우저에서 작업을 시작하면 기록이 자동으로 시작됨. 그렇지 않은 경우, 현재 페이지를 새로고침하기(Safari가 활동을 기록하는 동안 발생한 문제를 재현해야 함)
- 문제를 재현한 후 '내보내기' 아이콘을 클릭해 HAR 파일 저장
Edge
- 문제가 발생한 페이지로 이동
- Edge 메뉴(⋮) 선택 후, '도구 더보기' > '개발자 도구' 선택
- '네트워크' 탭 클릭
- 브라우저에서 작업을 시작하면 기록이 자동으로 시작됨. 그렇지 않은 경우, 현재 페이지를 새로고침하기(Edge가 활동을 기록하는 동안 발생한 문제를 재현해야 함)
- 문제를 재현한 후, '네트워크' 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '모두 HAR로 저장' 선택