Jika anda mengalami isu teknikal yang tidak dapat diselesaikan dengan maklumat di sini, sila hubungi Sokongan Pelanggan NBA melalui e-mel atau Live Chat.
Apabila menghubungi Sokongan, berikan seberapa banyak maklumat berikut yang berkenaan untuk membantu mempercepatkan proses bantuan.
- Peranti (cth. iPad, Samsung Galaxy S7)
- Sistem operasi (cth.Windows Vista, Mac OSX)
- Pelayar web (cth.Google Chrome, IE11)
- Lokasi fizikal (Bandar / Negeri / Negara)
- Sambungan internet
- Jenis rangkaian (cth. rumah, pejabat, kampus)
- Pembekal perkhidmatan (cth.Comcast, Time Warner)
- Jenis perkhidmatan (cth. Modem kabel, DSL/ADSL, AirCard mudah alih)
- Berwayar atau wayarles
- Kelajuan muat turun lebar jalur, yang terdapat di sini. Tukar lokasi ke New York sabagai garis asas.
- Aplikasi tembok api dan keselamatan pada peranti (cth. Avast, Norton)