Não consigo reproduzir os vídeos

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iOS e Android

Verifique se você está na versão mais recente do aplicativo.

Se você ainda estiver com problemas para reproduzir vídeos, limpe seu cache e/ou dados seguindo as instruções abaixo:

iOS:

1. Na tela inicial do seu aparelho, toque em Configurações
2. Acesse os Aplicativos ou o Gerenciador de Aplicativos do seu aparelho.
3. Na aba de aplicativos baixados, toque no aplicativo da NBA
4. Em Informações do Aplicativo, toque em Limpar Cache* na versão 11 do iOS, o cache e os dados são excluídos automaticamente do aparelho quando o aplicativo é fechado.

Android:

1. Na tela inicial do seu aparelho, toque em Configurações
2.  Toque em Armazenamento *Se o seu sistema operacional for Android Oreo ou anterior, abra a página de configurações do Gerenciador de Aplicativos
3. Toque em Outros Aplicativos
4. Encontre e toque em NBA: Jogos e Placares Ao Vivo
5. Toque em Limpar Cache e Limpar Dados.

 Se você ainda estiver com problemas, exclua o aplicativo e o reinstale na loja de aplicativos.