Um arquivo HAR é um registro de todas as solicitações e respostas de rede feitas por um navegador durante uma sessão de navegação. Nossa equipe pode solicitar esse arquivo para ajudar na solução de problemas, pois ele permite que os times de desenvolvimento identifiquem falhas técnicas inesperadas ao usar o NBA.com.
A seguir, veja como gerar um arquivo HAR nos navegadores mais utilizados:
Chrome
- Acesse a página onde você está enfrentando o problema.
- Abra o menu do Chrome (⋮) no canto superior direito da janela do navegador e selecione Mais ferramentas > Ferramentas do desenvolvedor. Elas serão abertas como um painel acoplado na lateral ou na parte inferior do Chrome.
- Clique na aba “Rede”. Selecione a opção “Preservar registro”.
- A gravação deve se iniciar automaticamente (indicada por um ícone vermelho no canto superior esquerdo da aba). Caso não se inicie, clique no círculo preto para começar a registrar e atualize a página. O objetivo é reproduzir o problema enquanto o Chrome está gravando.
- Assim que o problema ocorrer, clique no ícone “Download” no canto superior direito do painel para salvar o arquivo HAR.
Firefox
- Acesse a página onde você está enfrentando o problema.
- Abra o menu do Firefox (três linhas horizontais no canto superior direito) e selecione Mais ferramentas > Ferramentas do desenvolvedor. Elas serão abertas como um painel acoplado na lateral ou na parte inferior do Firefox.
- Clique na aba “Rede”. Antes de iniciar a captura, habilite “Registros persistentes” no ícone de engrenagem na barra de ferramentas do desenvolvedor.
- A gravação deve se iniciar automaticamente quando ações forem realizadas no navegador. Caso não se inicie, atualize a página. O objetivo é reproduzir o problema enquanto o Firefox está registrando.
- Depois de reproduzir o problema e visualizar todas as ações no painel de rede, clique com o botão direito em qualquer área da coluna “Arquivo” e selecione “Salvar tudo como Har”.
Safari
- Acesse a página onde você está enfrentando o problema.
- Selecione o menu Desenvolvedor e depois Mostrar inspetor Web.
- Clique na aba “Rede”.
- A gravação deve se iniciar automaticamente quando ações forem realizadas no navegador. Caso não se inicie, atualize a página. O objetivo é reproduzir o problema enquanto o Safari está registrando.
- Quando o problema for reproduzido, clique no ícone “Exportar” e salve o arquivo HAR.
Edge
- Acesse a página onde você está enfrentando o problema.
- Abra o menu do Edge (⋮) e selecione Mais ferramentas > Ferramentas do desenvolvedor.
- Clique na aba “Rede”.
- A gravação deve se iniciar automaticamente quando ações forem realizadas no navegador. Caso não se inicie, atualize a página. O objetivo é reproduzir o problema enquanto o Edge está registrando.
- Após reproduzir o problema, clique com o botão direito dentro da aba “Rede” e selecione “Salvar tudo como HAR”.