Forçar o fechamento ou reiniciar seu aplicativo da NBA

Se estiver com problemas, tente forçar o fechamento do aplicativo seguindo os passos abaixo. Se estiver usando um navegador, saia dele. Reiniciar o dispositivo pode resolver problemas comuns, como travamentos de jogos, problemas de login e carregamentos malsucedidos.

iPhone:

1. Na tela inicial do seu telefone, toque duas vezes no botão Início para abrir o seletor de aplicativos ou, no iPhone 10 ou superior, deslize para cima até o meio da tela e para a direita para abrir o seletor de aplicativos.
2. Deslize para cima em Aplicativos para fechar.
3. Toque no botão Início para retornar à tela inicial.

Android:

1. Na tela inicial do seu dispositivo, toque em Ajustes.
2. Acesse Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos do seu dispositivo.
3. Na aba Baixados, toque no aplicativo NBA.
4. Em Informações do aplicativo, toque em Forçar Encerramento.
5. Uma caixa pop-up será exibida. Toque em OK para prosseguir com o encerramento forçado do aplicativo.
6. Acesse a tela inicial e reinicie o aplicativo.

Roku:

A maioria dos problemas pode ser resolvida reiniciando o dispositivo. Para reiniciar o dispositivo:

1. No menu principal, acesse "Configurações".
2. Selecione "Sistema" e depois "Energia".
3. Selecione "Reinicialização do sistema".
4. Selecione "Reiniciar".
5. Aguarde o sistema desligar e reiniciar.

Se não conseguir reiniciar o aparelho pelas configurações do sistema, tente desconectar o dispositivo.

1. Desconecte o adaptador de energia do aparelho da tomada à qual ele está conectado.
2. Aguarde 20 segundos.
3. Conecte o dispositivo novamente e aguarde a reinicialização.

Xbox One, Xbox Series X:

1. Acesse a tela inicial e toque no "botão Xbox" no controle para abrir o menu do Guia do Xbox.
2. Acesse Configurações
3. Escolha "Geral"
4. Escolha "Opções de Energia" e depois "Desligar agora" ou "Reiniciar agora" e confirme sua seleção.
5. Você pode reiniciar o console pressionando o botão Liga/Desliga do Xbox por 10 segundos.

Apple TV:

1. Selecione Ajustes no Menu Principal da Apple TV.
2. Em Ajustes, selecione Sistema.
3. Role a tela para baixo e selecione Reiniciar.
4. Se não conseguir reiniciar a Apple TV porque ela não responde, pressione e segure os botões Menu e Para Baixo no controle remoto por seis segundos.
5. Solte os botões quando a luz indicadora piscar rapidamente.
6. Desconecte o cabo de alimentação da Apple TV por três segundos e conecte-o novamente.

NVIDIA Shield:

1. Na tela inicial do Shield, selecione o ícone "Energia" e "Reiniciar".
2. Pressione o botão NVIDIA (no dispositivo) até que a luz acenda, aguarde vinte segundos antes de tocar levemente no botão NVIDIA novamente.
3. Desconecte o cabo de alimentação e aguarde 30 segundos antes de conectá-lo novamente.

Amazon Fire TV:

1. Remova o plugue do adaptador de energia da parte traseira da Fire TV.
2. Aguarde pelo menos vinte segundos.
3. Reconecte o dispositivo e ligue-o novamente.

Tablet Amazon Fire:

1. Navegue até "Configurações" deslizando de cima para baixo na tela para exibir o menu de Ações Rápidas.
2. Toque em "Aplicativos".
3. Selecione "Gerenciar Todos os Aplicativos".
4. Selecione o aplicativo NBA.
5. Toque no botão "Forçar Parada".
6. Escolha "OK" para prosseguir.

PlayStation 4 e 5:

1. Destaque o aplicativo NBA.
2. Pressione o botão Iniciar no controle para abrir opções adicionais.
3. Selecione Excluir e selecione Sim na janela pop-up.