Caso se tenha esquecido do e-mail associado ao seu NBA ID/Conta, entre em contacto com o Apoio ao cliente, enviando um pedido ou através do chat em direto. São necessárias as seguintes informações para localizar a sua conta:
- E-mail potencialmente utilizado para criar o NBA ID/Conta
- Últimos 4 dígitos do número do cartão de crédito
- Endereço de faturação
Palavra-passe
Se se esqueceu da palavra-passe do seu NBA ID, aceda a Esqueci-me da palavra-passe para a repor ou siga os passos abaixo.
Computador
- Abra a página inicial de NBA.com
- Passe o cursor sobre "Iniciar sessão" (canto superior direito)
- Clique em "Iniciar sessão com o NBA ID"
- Clique em "Esqueceu-se da palavra-passe?"
- Insira o endereço de e-mail utilizado para criar o seu NBA ID
- Procure, na sua caixa de entrada, o e-mail para iniciar o processo de reposição da palavra-passe. Consulte a sua pasta de spam caso não encontre o e-mail
- Clique na ligação para repor a palavra-passe incluída no e-mail
- Insira uma nova palavra-passe
Dispositivo móvel
- Abra a NBA App
- Toque no ícone "A minha conta" (canto superior direito)
- Toque em "Iniciar sessão ou aderir"
- Toque em "Esqueceu-se da palavra-passe?"
- Insira o endereço de e-mail utilizado para criar a sua conta NBA
- Procure, na sua caixa de entrada, o e-mail para iniciar o processo de reposição da palavra-passe. Consulte a sua pasta de spam caso não encontre o e-mail
- Clique na ligação para repor a palavra-passe incluída no e-mail
- Insira uma nova palavra-passe