Limpar cache e cookies

Iniciar uma nova sessão resolve a maioria dos problemas que podem ocorrer durante o início de sessão ou ao aceder a conteúdos. Para iniciar uma nova sessão, precisa de limpar a cache e os cookies do seu navegador, fechar todos os separadores e janelas do navegador e, em seguida, abrir uma nova instância do navegador e tentar novamente. Além disso, poderá querer experimentar um navegador alternativo a fim de excluir qualquer problema específico do navegador.

 

Google Chrome

  1. Na barra do navegador, introduza: chrome://settings/clearBrowserData
  2. Selecione os itens que deseja limpar (por exemplo,, Limpar histórico de navegação, cookies e outros dados do site, histórico de download, cache e dados)
  3.  Pode escolher o período de tempo para o qual pretende limpar os dados ao clicar no menu pendente Intervalo de tempo. Para limpar toda a cache e os cookies, selecione “Sempre”
  4. Selecione todas as caixas para limpar todos os dados
  5. Clique, no botão azul "Limpar dados"

Firefox

  1. A partir do menu Ferramentas, selecione Limpar histórico recente.
  2. Para limpar a partir de Intervalo: menu pendente, selecionar o intervalo desejado; para limpar toda a cache, selecionar Tudo.
  3. Clique na seta para baixo junto a "Detalhes" para escolher quais os elementos a limpar
  4. Clique em Limpar agora

Internet Explorer 8 e mais recente

  1. No menu Segurança no canto superior direito, clique em Eliminar histórico de navegação
  2. Retire a seleção de Preservar dados de sites favoritos e selecione Ficheiros de Internet temporários, Cookies e Histórico
  3. Clique em Eliminar

Internet Explorer 7

  1. No menu Ferramentas no canto superior direito, selecione Opções da Internet
  2. Para eliminar a sua cache, clique em Eliminar ficheiros
  3. Para eliminar os cookies, clique em Eliminar cookies
  4. Para eliminar o histórico, clique em Eliminar histórico
  5. Clique em Fechar e, em seguida, clique em OK para sair

Safari

  1.  No botão com 3 linhas localizado no canto superior direito, clique para abrir o menu de opções
  2. Clique em Histórico
  3. Clique em Limpar histórico recente
  4. Clique no menu pendente Detalhes
  5. Selecionar cache e cookies
  6. Clique em Limpar agora

Microsoft Edge

  1.  Clique no botão com 3 linhas no canto superior direito
  2. Clique no botão de histórico em forma de relógio
  3. Aqui poderá visualizar o seu histórico de navegação
  4. Clique em Limpar histórico e, em seguida, mostrar mais
  5. Selecionar cache e cookies
  6. Clique em Limpar

Android

  1. Abra as configurações no seu telefone
  2. Toque no cabeçalho Armazenamento para abrir a sua página de definições * Se o seu telefone executa Android Oreo ou anterior, abra a página de definições do App Manager

  3. Toque no título Outras Apps
  4. Encontre a aplicação da NBA na lista
  5. Clique em "Limpar cache e Limpar dados".

Amazon Fire TV

  1. Ao usar o as teclas de navegação do controle remoto Fire TV, rode para baixo e selecione "Definições".
  2. Navegue pelo menu e selecione "Aplicações".
  3. Selecione "Gerir todas as Aplicações" no tabuleiro de aplicações.
  4. Selecione a aplicação da NBA na lista de aplicações instaladas.
  5. Selecione "Limpar cache" ou "Limpar dados". Selecione "OK" para confirmar a seleção.

Amazon Fire Tablet

  1. Navegue até "Definições" deslizando de cima para baixo no ecrã para exibir o menu Ação rápida.
  2. Toque em "Aplicações"
  3. Selecione "Gerir todas as Aplicações"
  4. Selecione a app NBA.
  5. Toque no botão "Limpar Cache" para limpar a memória da cache da app.
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