Um ficheiro HAR é um registo de todos os pedidos e respostas de rede feitos por um navegador web durante uma sessão de navegação. A nossa equipa pode solicitar aos utilizadores que forneçam ficheiros HAR para efeitos de resolução de problemas, uma vez que estes ficheiros podem ajudar as nossas equipas de desenvolvimento a diagnosticar problemas técnicos inesperados que possam ocorrer ao utilizar o site NBA.com.
Veja abaixo os passos para gerar um ficheiro HAR nos navegadores mais comuns.
Chrome
- Aceda à página onde está a ter problemas.
- Abra o menu do Chrome (⋮) no canto superior direito da janela do navegador e selecione Mais ferramentas > Ferramentas de programador. As Ferramentas do programador serão abertas como um painel ancorado na lateral ou na parte inferior do Chrome.
- Clique no separador Rede. Selecione a opção Preservar registo.
- A gravação deve iniciar-se automaticamente e verá um círculo vermelho no canto superior esquerdo do separador Rede. Caso contrário, clique no círculo preto para iniciar a gravação da atividade no seu navegador e atualize a página em que se encontra. O objetivo é reproduzir o problema que está a enfrentar enquanto o Google Chrome está a gravar a atividade.
- Após identificar o problema durante a gravação, selecione o ícone de transferência no lado direito do painel superior para transferir e guardar o ficheiro de registo HAR.
Firefox
- Aceda à página onde está a ter problemas.
- Abra o menu do Firefox (as três linhas paralelas horizontais) no canto superior direito da janela do navegador e selecione Mais ferramentas > Ferramentas do programador. As Ferramentas do programador serão abertas como um painel ancorado na lateral ou na parte inferior do Firefox.
- Clique no separador Rede. Antes de iniciar a captura, certifique-se de ativar a opção Registos persistentes. Esta opção está acessível após clicar no ícone de roda dentada através da barra de ferramentas das Ferramentas do programador.
- A gravação inicia-se automaticamente assim que começar a executar ações no navegador. Caso contrário, atualize a página em que se encontra. O objetivo é reproduzir o problema que tem tido enquanto o Firefox regista a atividade.
- Após reproduzir o problema e ver que todas as ações foram geradas no painel Rede do programador, clique com o botão direito do rato em qualquer lugar por baixo da coluna "Ficheiro" e clique em "Guardar tudo como HAR".
Safari
- Aceda à página onde está a ter problemas.
- Selecione o menu Desenvolvimento e, em seguida, selecione Mostrar Inspetor de Rede.
- Clique no separador Rede.
- A gravação inicia-se automaticamente assim que começar a executar ações no navegador. Caso contrário, atualize a página em que se encontra. O objetivo é reproduzir o problema que tem tido enquanto o Safari regista a atividade.
- Após reproduzir o problema, clique no ícone Exportar e guarde o ficheiro HAR
Edge
- Aceda à página onde está a ter problemas.
- Selecione o menu do Edge (⋮) e, em seguida, selecione Mais ferramentas > Ferramentas de programador
- Clique no separador Rede.
- A gravação inicia-se automaticamente assim que começar a executar ações no navegador. Caso contrário, atualize a página em que se encontra. O objetivo é reproduzir o problema que tem tido enquanto o Edge regista a atividade.
- Após reproduzir o problema, clique com o botão direito do rato dentro do separador Rede e selecione "Guardar tudo como HAR".