Forçar o encerramento ou reinício da sua app da NBA

Se estiver com problemas, tente forçar o fecho da aplicação seguindo os passos abaixo. Se estiver a utilizar um navegador, saia dele. Reiniciar o dispositivo pode resolver problemas comuns, como falhas de jogos, problemas de login e carregamentos mal sucedidos.

iPhone:

1. No ecrã inicial do seu telefone, toque duas vezes no botão Início para abrir o seletor de aplicações ou, no iPhone 10 ou superior, deslize para cima até ao meio do ecrã e para a direita para abrir o seletor de aplicações.
2. Deslize para cima em Aplicações para fechar.
3. Toque no botão Início para voltar ao ecrã inicial.

Android:

1. No ecrã inicial do seu dispositivo, toque em Definições.
2. Aceda a Aplicações ou Gestor de Aplicações do seu dispositivo.
3. No separador Baixados, toque no aplicativo NBA.
4. Em Informações da aplicação, toque em Forçar Encerramento.
5. Uma caixa pop-up será apresentada. Toque em OK para prosseguir com o encerramento forçado da aplicação.
6. Aceda ao ecrã inicial e reinicie o aplicativo.

Roku:

A maioria dos problemas pode ser resolvida reiniciando o dispositivo. Para reiniciar o dispositivo:

1. No menu principal, aceda a "Definições".
2. Selecione "Sistema" e depois "Energia".
3. Selecione "Reinicialização do sistema".
4. Selecione "Reiniciar".
5. Aguarde que o sistema desligue e reinicie.

Se não conseguir reiniciar o dispositivo através das definições do sistema, tente desligar o dispositivo.

1. Desligue o adaptador de alimentação do aparelho da tomada à qual está ligado.
2. Aguarde 20 segundos.
3. Ligue o dispositivo novamente e aguarde a reinicialização.

Xbox One, Xbox Series X:

1. Aceda ao ecrã inicial e toque no "botão Xbox" no comando para abrir o menu do Guia Xbox.
2. Aceder Configurações
3. Escolha "Geral"
4. Escolha "Opções de Energia" e depois "Desligar agora" ou "Reiniciar agora" e confirme a sua seleção.
5. Pode reiniciar a consola premindo o botão Ligar/Desligar Xbox durante 10 segundos.

Apple TV:

1. Selecione Definições no Menu Principal da Apple TV.
2. Em Definições, selecione Sistema.
3. Desça o ecrã e selecione Reiniciar.
4. Se não conseguir reiniciar a Apple TV porque não responde, mantenha premidos os botões Menu e Para Baixo no telecomando durante seis segundos.
5. Solte os botões quando a luz indicadora piscar rapidamente.
6. Desligue o cabo de alimentação da Apple TV durante três segundos e volte a ligá-lo.

NVIDIA Shield:

1. No ecrã inicial do Shield, selecione o ícone "Energia" e "Reiniciar".
2. Pressione o botão NVIDIA (no dispositivo) até que a luz se acenda, aguarde vinte segundos antes de voltar a tocar levemente no botão NVIDIA.
3. Desligue o cabo de alimentação e aguarde 30 segundos antes de o voltar a ligar.

Amazon Fire TV:

1. Remova a ficha do adaptador de alimentação da parte traseira da Fire TV.
2. Aguarde pelo menos vinte segundos.
3. Volte a ligar o dispositivo e ligue-o novamente.

Tablet Amazon Fire:

1. Navegue até "Definições" deslizando de cima para baixo no ecrã para visualizar o menu de Ações Rápidas.
2. Toque em "Aplicações".
3. Selecione "Gerir Todos os Aplicativos".
4. Selecione a aplicação NBA.
5. Toque no botão "Forçar Paragem".
6. Escolha "OK" para prosseguir.

PlayStation 4 e 5:

1. Destaque a aplicação NBA.
2. Prima o botão Iniciar no comando para abrir opções adicionais.
3. Selecione Apagar e selecione Sim na janela de pop-up.