Очистка кэша и файлов cookie

Большинство проблем, которые могут возникнуть при входе в систему или попытке доступа к контенту, решается запуском новой сессии. Чтобы начать новую сессию, необходимо очистить кэш браузера и файлы cookie, закрыть все вкладки и окна браузера, а затем снова открыть браузер и повторить попытку. Кроме того, вы можете попробовать воспользоваться другим веб-браузером, чтобы исключить возникновение проблем, связанных с конкретным браузером.

 

Google Chrome

  1. В адресную строку браузера введите: chrome://settings/clearBrowserData
  2. Выберите элементы, которые вы хотите удалить (например,очистка истории просмотров, файлов cookie и других данных сайта, истории загрузок, кэша и данных)
  3.  Вы можете выбрать период времени, за который необходимо очистить данные, в раскрывающемся списке «Диапазон времени». Чтобы полностью очистить кэш и удалить все файлы cookie, выберите «За все время».
  4. Чтобы очистить все данные, установите все флажки.
  5. Нажмите синюю кнопку «Очистить данные».

Firefox

  1. В меню «Настройки» выберите «Очистить недавнюю историю».
  2. Раздел «Период времени для очистки»: в раскрывающемся меню выберите нужный период; чтобы очистить весь кэш, выберите «Все».
  3. Нажмите на стрелку внизу рядом с «Подробнее», чтобы выбрать, какие элементы следует удалить
  4. Нажмите «Очистить сейчас»

Internet Explorer 8 и более поздние версии

  1. В меню «Безопасность» в правом верхнем углу нажмите «Удалить журнал»
  2. Снимите галочку с опции «Сохранить данные избранных веб-узлов» и выберите «Временные файлы Интернета», «Файлы cookie» и «Журнал»
  3. Нажмите кнопку «Удалить»

Internet Explorer 7

  1. В меню «Инструменты» в правом верхнем углу выберите «Свойства обозревателя»
  2. Чтобы удалить кэш, нажмите кнопку «Удалить файлы»
  3. Чтобы удалить файлы cookie, нажмите кнопку «Удалить файлы cookie»
  4. Чтобы удалить историю просмотров, нажмите кнопку «Удалить историю»
  5. Нажмите кнопку «Закрыть», а затем «OK» для выхода

Safari

  1.  Нажмите на кнопку в виде 3 линий в правом верхнем углу, чтобы открыть меню параметров
  2. Нажмите «История»
  3. Нажмите «Очистить недавнюю историю просмотров»
  4. Нажмите на выпадающее меню «Подробнее»
  5. Выберите «Кэш» и «Файлы Cookie»
  6. Нажмите «Очистить сейчас»

Microsoft Edge

  1.  Нажмите на кнопку в виде 3 линий в верхнем правом углу браузера
  2. Нажмите на кнопку журнала просмотров в форме часов
  3. Здесь вы сможете просмотреть историю посещения сайтов
  4. Нажмите «Очистить историю», а затем «Показать больше»
  5. Выберите «Кэш» и «Файлы Cookie»
  6. Нажмите кнопку «Очистить»

Android:

  1. Откройте на телефоне раздел «Настройки»
  2. Коснитесь заголовка «Хранилище», чтобы открыть страницу его настроек.* Если на вашем телефоне установлена ОС Android Oreo или более ранняя версия, откройте страницу настроек в «Диспетчере приложений».

  3. Коснитесь заголовка «Другие приложения».
  4. Найдите в списке приложение NBA.
  5. Нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Amazon Fire TV

  1. С помощью кнопок навигации на пульте дистанционного управления Fire TV прокрутите экран вниз и выберите «Настройки».
  2. Выберите в меню пункт «Приложения».
  3. На панели приложений выберите «Управление всеми приложениями».
  4. Выберите в списке установленных приложений приложение NBA.
  5. Выберите «Очистить кэш» или «Очистить данные». Чтобы подтвердить выбор, нажмите «ОК».

Amazon Fire Tablet

  1. Перейдите в «Настройки», проведя вниз от верхнего края экрана. Откроется меню быстрых действий.
  2. Нажмите «Приложения».
  3. Выберите «Управление всеми приложениями».
  4. Выберите приложение NBA.
  5. Чтобы очистить кэш-память приложения, нажмите кнопку «Очистить кэш».
Была ли эта статья полезной?

Статьи в этом разделе

Больше