Дополнительная помощь

Если у вас возникли технические вопросы, которые не удается решить, используя приведенную информацию, свяжитесь со службой поддержки клиентов NBA по электронной почте или в чате.

При обращении в службу поддержки предоставьте следующую информацию в максимально полном объеме, чтобы ускорить решение вашего вопроса.

  • Устройство (например,iPad, Samsung Galaxy S7)
  • Операционная система (например,Windows Vista, Mac OSX)
  • Веб-браузер (например,Google Chrome, IE11)
  • Физическое местоположение (Город/Штат/Страна)
  • Соединение с Интернет
    • Тип сети (например,домашняя, офисная, кампусная сеть)
    • Провайдер (например,Comcast, Time Warner)
    • Тип обслуживания (например,Кабельный модем, DSL/ADSL, мобильный USB-модем)
    • Проводной или беспроводной тип соединения
    • Максимальная скорость загрузки, которую можно найти здесь. Измените местоположение на Нью-Йорк в качестве исходного параметра
  • AvastБрандмауэр и приложения защиты на устройстве (например, Avast, Norton)
Была ли эта статья полезной?

Статьи в этом разделе

Больше