Если у вас возникли технические вопросы, которые не удается решить, используя приведенную информацию, свяжитесь со службой поддержки клиентов NBA по электронной почте или в чате.
При обращении в службу поддержки предоставьте следующую информацию в максимально полном объеме, чтобы ускорить решение вашего вопроса.
- Устройство (например,iPad, Samsung Galaxy S7)
- Операционная система (например,Windows Vista, Mac OSX)
- Веб-браузер (например,Google Chrome, IE11)
- Физическое местоположение (Город/Штат/Страна)
- Соединение с Интернет
- Тип сети (например,домашняя, офисная, кампусная сеть)
- Провайдер (например,Comcast, Time Warner)
- Тип обслуживания (например,Кабельный модем, DSL/ADSL, мобильный USB-модем)
- Проводной или беспроводной тип соединения
- Максимальная скорость загрузки, которую можно найти здесь. Измените местоположение на Нью-Йорк в качестве исходного параметра
- AvastБрандмауэр и приложения защиты на устройстве (например, Avast, Norton)