Видео не воспроизводится

Интернет

На сайте NBA используется проигрыватель HTML5. Для просмотра видео необходимо разрешить использование сторонних файлов cookie, ссылки на инструкции для вашего браузера приведены ниже. После включения файлов cookie очистите кэш, удалите файлы cookie и перезапустите браузер. Инструкции по очистке кэша приведены здесь.

Google Chrome

Mozilla Firefox

Microsoft Edge
Microsoft Internet Explorer
Safari

 

Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с воспроизведением видео, очистите кэш и (или) данные, выполнив указанные ниже действия.

iOS:

  1. На главном экране устройства нажмите «Настройки»
  2. Перейдите к списку приложений или в диспетчер приложений.
  3. На вкладке «Загруженные» нажмите «Приложение NBA».
  4. В разделе «Информация о приложении» нажмите «Очистить кэш»*. В iOS 11 кэш и данные автоматически удаляются с устройства после закрытия приложения.

Android:

  1. На главном экране устройства нажмите «Настройки»
  2.  Нажмите «Хранилище»*. Если на вашем устройство установлена ОС Android Oreo или более ранней версии, откройте страницу настроек диспетчера приложений.
  3. Нажмите «Другие приложения»
  4. Найдите и нажмите «NBA: прямые трансляции и результаты»
  5. Нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные».

 Если проблему устранить не удалось, удалите приложение и переустановите его из магазина приложений.

Была ли эта статья полезной?

Статьи в этом разделе

Больше