Buradaki bilgileri kullanarak çözülemeyen teknik sorunlar ile karşılaşıyorsanız, lütfen e-posta veya canlı sohbet yoluyla NBA müşteri desteğine başvurun.
Destek Birimi ile iletişime geçtiğinizde destek sürecini hızlandırmaya yardımcı olacak aşağıdaki bilgilerden mümkün olduğunca detay vermeye çalışın.
- Cihaz (örn:iPad Samsung Galaxy S7)
- İşletim Sistemi (örn: Windows Vista, Mac OSX)
- Web tarayıcısı (örn: Google Chrome, IE11)
- Fiziksel konum (İl / Eyalet / Ülke)
- İnternet bağlantısı
- Ağ türü (örn: ev, ofis, kampüs)
- Servis sağlayıcı (örn: Comcast, Time Warner)
- Hizmet türü (örn: Kablo modem, DSL / ADSL, mobil hava kartı)
- Kablolu veya kablosuz
- Bant genişliği indirme hızı; buradan ulaşabilirsiniz. Temel nokta olarak konumunuzu New York olarak değiştirin
- Cihazdaki güvenlik duvarı ve güvenlik uygulamaları (örn: Avast, Norton)