如果您遇到問題,請嘗試依照以下步驟強制關閉應用程式。如果您使用的是網頁瀏覽器,請退出網頁瀏覽器。重啟設備可以解決遊戲卡頓、登入問題和遊戲載入失敗等常見問題。
iPhone:
- 在手機主畫面上,雙擊「主畫面」按鈕以開啟應用程式切換器;或者,在 iPhone 10 或更高版本上,向上滑動至螢幕中間,然後向右滑動開啟應用程式切換器。
- 向上滑動應用即可關閉。
- 點選「主畫面」按鈕返回主畫面。
Android:
- 在裝置主畫面上,點選「設定」。
前往裝置的「應用程式」或「應用程式管理員」。
在「已下載」標籤下,點選「NBA 應用程式」。
在「應用程式資訊」下,點選「強制停止」。
將出現一個彈出框。點選「確定」繼續強制停止應用。
前往主畫面並重新啟動應用程式。
Roku:
大多數問題可以透過重新啟動設備解決。重啟設備的步驟如下:
- 從主選單進入“設定”。
- 選擇“系統”,然後選擇“電源”。
- 選擇“系統重啟”。
- 選擇“重啟”。
- 等待系統自動關機並重新啟動。
如果您無法透過系統設定重新啟動播放器,請嘗試拔除裝置電源。
- 從播放器所連接的插座上拔下電源轉接器插頭。
- 等待 20 秒。
- 重新插入設備電源,然後等待設備重新啟動。
Xbox One、Xbox Series X:
- 進入主畫面,點選控制器上的「Xbox 按鈕」開啟 Xbox 導覽選單。
- 進入“設定”
- 選擇“常規”
- 選擇“電源選項”,然後選擇“立即關機”或“立即重新啟動”,最後確認您的選擇。
- 您可以按住 Xbox 電源按鈕 10 秒鐘來重新啟動主機。
Apple TV:
- 在 Apple TV 主選單中選擇「設定」。
- 在“設定”下,選擇“系統”。
- 向下捲動並選擇“重啟”。
- 如果您因為 Apple TV 沒有回應而無法重啟,請按住遙控器上的「選單」和「向下」按鈕六秒鐘。
- 當看到指示燈快速閃爍時,放開按鈕。
- 拔下 Apple TV 電源線三秒鐘,然後重新插入。
NVIDIA Shield:
- 在 Shield 主畫面上,選擇「電源」圖標,然後選擇「重新啟動」。
- 按住裝置上的 NVIDIA 按鈕,直到指示燈亮起,等待二十秒,然後再次輕按 NVIDIA 按鈕。
- 拔下電源線,等待 30 秒,然後再重新插入。
Amazon Fire TV:
- 從 Fire TV 背面拔下電源轉接器插頭。
- 等待至少二十秒。
- 重新插入設備,然後重新開機。
Amazon Fire 平板電腦:
- 從螢幕頂部向下滑動,導航至“設定”,顯示快速操作選單
- 點擊“應用程式”
- 選擇“管理所有應用程式”
- 選擇 NBA 應用程式
- 點擊“強制停止”按鈕
- 選擇“確定”繼續
PlayStation 4、5:
- 選中 NBA 應用程式
- 按下控制器上的「開始」按鈕,調出其他選項
- 選擇“刪除”,然後在彈出視窗中選擇“是”