Videos werden nicht abgespielt

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Die NBA verwendet einen HTML5-Player. Um die Videoinhalte zu sehen, musst du sicherstellen, dass Cookies von Drittanbietern aktiviert sind. Weiter unten findest du eine Anleitung dazu für verschiedene Browser. Sobald du Cookies aktiviert hast, lösche sie bitte, leere deinen Cache-Speicher und starte den Browser neu. Wenn du Hilfe beim Löschen des Cache brauchst, klicke einfach hier.

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari   

Microsoft Internet Explorer

Microsoft Edge

Mobile

Bitte stelle sicher, dass du die aktuellste Version der App verwendest.

Wenn du immer noch Probleme beim Abspielen von Videos hast, leere bitte deinen Cache-Speicher und/oder entferne die Daten, indem du den folgenden Anweisungen folgst:

iOS:

  1. Tippe auf dem Startbildschirm deines Geräts auf Einstellungen.
  2. Rufe die Apps oder den Anwendungsmanager deines Geräts auf.
  3. Tippe auf der Registerkarte Heruntergeladen auf die NBA-App.
  4. Tippe unter App-Informationen auf Cache löschen.*In der iOS Version 11 werden der Cache-Speicher und die Daten automatisch vom Gerät gelöscht, sobald die App geschlossen wird.

Android:

  1. Tippe auf dem Startbildschirm deines Geräts auf Einstellungen.
  2.  Tippe auf Speicher. *Wenn dein Android auf Android Oreo oder früher läuft, öffne die App Manager-Einstellungsseite.
  3. Tippe auf Andere Apps.
  4. Suche und tippe auf NBA: Live Games and Scores.
  5. Tippe auf Cache löschen und Daten löschen.

 Wenn du weiterhin Probleme hast, lösche die App und installiere sie erneut vom App Store aus.

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