Potrebbe verificarsi l'errore 7027 mentre si cerca di guardare contenuti con il proprio League Pass. Questo errore indica che i nostri sistemi hanno rilevato che stai accedendo a League Pass usando un Proxy o una VPN. Per accedere ai contenuti, devi disattivare la tua VPN o Proxy. Se continui a riscontrare problemi dopo aver disattivato il tuo Proxy o la tua VPN, segui queste istruzioni:
Elimina la cache
- Elimina la cache e i cookie del tuo browser web. Le istruzioni per eliminare la cache del tuo browser sono disponili qui.
- Dopo aver eliminato la cache, chiudi tutte le finestre del browser e riavvialo.
- Se il problema persiste, ti consigliamo di usare un browser alternativo (ad es. Google Chrome o Firefox), in modo da escludere possibili problemi legati a browser specifici.
Disattivare VPN su Mac
- Sul tuo Mac, vai al menu Apple > Impostazioni di sistema, poi fai clic sul tuo nome nella barra laterale.
- Fai clic su iCloud a destra, fai clic su Relay privato e disattivalo.
- Fai clic su "OK".
- Riavvia e verifica possibili miglioramenti.
Supporto addizionale
Se riscontri ancora l'errore 7027, contatta il nostro team di supporto qui fornendo le seguenti informazioni:
- Se stai usando una rete WiFi domestica, di lavoro, pubblica o domestica.
- Il tuo indirizzo IP pubblico, che puoi vedere qui: https://www.whatismyip.com/
- La tua città, lo stato e il codice postale/ZIP
- Il modello del dispositivo o dei dispositivi su cui si verifica il problema.
- Se da mobile: il problema si verifica sia usando la rete mobile che il WiFi?