ビデオが再生されません

ウェブ

NBAはHTML5プレイヤーを使用しています。 動画コンテンツを視聴するには、以下のブラウザー用のリンク先説明を参照して、サードパーティのCookieが有効になっていることをご確認ください。クッキーを有効にしたら、クッキーとキャッシュを削除してブラウザーを再起動してください。 キャッシュを削除する方法の説明が必要でしたら、こちらをクリックしてください。

Google Chrome

Mozilla Firefox

Microsoft Edge
Microsoft Internet Explorer
Safari

 

モバイルの場合、アプリの最新バージョンを使用していることをご確認ください。

それでも動画を再生できない場合は、以下の手順に従って、キャッシュかデータのいずれか、またはその両方を削除してください。

iOS:

  1. デバイスのホーム画面から設定をタップします
  2. アプリまたはアプリマネージャーに移動します。
  3. ダウンロードしたアプリの一覧から、「NBA」をタップします。
  4. アプリ情報から、キャッシュの削除をタップします。*iOSバージョン11では、アプリを閉じるとキャッシュとデータが自動的にデバイスから削除されます。

Android:

  1. デバイスのホーム画面から設定をタップします。
  2.  ストレージをタップします。*AndroidのバージョンがOreo以前の場合は、アプリマネージャーの設定ページを開いてください。
  3. その他のアプリをタップします。
  4. 「NBA: Live Games and Scores」をタップします
  5. キャッシュの削除とデータの削除をタップします。

 それでも問題が解決しない場合は、アプリを削除し、ストアから再インストールしてください。

この記事は役に立ちましたか?

このセクションの記事

もっと見る