Os utilizadores podem encontrar o erro 7027 ao tentar aceder ao conteúdo com o League Pass. Este erro indica que o nosso sistema detetou que se está a ligar ao League Pass utlizando um proxy ou VPN. Desative a sua VPN ou proxy para visualizar o conteúdo. Se o erro persistir mesmo após desativar o proxy ou a VPN, siga os passos abaixo
Limpar a cache
- Limpe a cache e os cookies do seu navegador. Pode encontrar instruções sobre como limpar a cache do seu navegador aqui.
- Após limpar a cache, feche todas as janelas do navegador e abra-o novamente.
- Se o problema persistir, recomendamos que experimente um navegador alternativo (por exemplo, Google Chrome ou Firefox) para descartar a possibilidade de um problema específico do navegador.
Desativar o Revezamento Privado (VPN) no Mac
- No Mac, selecione o menu Apple > Definições do Sistema e, em seguida, clique no seu nome na parte superior da barra lateral.
- Clique em iCloud, à direita, clique em Revezamento Privado e depois desative esta função.
- Clique em Concluído.
- Reinicie e verifique se o problema está resolvido
Ajuda adicional
Se continuar a encontrar o erro 7027, contacte a nossa equipa de Apoio ao cliente aqui com as seguintes informações:
- Está a utilizar o Wi-Fi em casa, no trabalho, público ou na escola?
- Poderá encontrar o seu endereço IP público aqui: https://www.whatismyip.com/
- A sua localidade, distrito e código postal
- O modelo do(s) dispositivo(s) em que está a ter problemas.
- Num dispositivo móvel, tem o mesmo problema ao utilizar dados móveis em vez de Wi-Fi?